Politika zasebnosti in pogoji poslovanja

1. Uvod

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za prodajo blaga in storitev, objavljenih na spletni strani https://www.ateljebape.si, spletni strani podjetja Atelje Bape, nepremičninske transakcije, pravno svetovanje in druge storitve, d.o.o., Zgornja Kungota 17k, 2201 Zgornja Kungota, SI 44634935 (v nadaljevanju: Atelje Bape d.o.o.).

Pri oddaji naročila Atelje Bape d.o.o. izrecno opozori naročnika blaga ali storitev (v nadaljevanju: naročnik) na celotno besedilo Splošnih pogojev poslovanja Atelje Bape d.o.o. (v nadaljevanju Splošni pogoji). Šteje se, da je naročnik z oddajo naročila seznanjen s Splošnimi pogoji in da se z njimi v celoti strinja in jih v sprejema.

Atelje Bape d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb vsebin, objavljenih na spletni strani https://www.ateljebape.si.

Atelje Bape d.o.o. izvaja storitve v okviru svoje vsakokratne ponudbe storitev ter v skladu s svojimi zmožnostmi. Glede na določene pogoje posameznim naročnikom posamezne vrste storitev lahko niso dostopne.

2. Splošno

Vse vsebine, objavljene na https://www.ateljebape.si so last Atelje Bape d.o.o., in se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene. Brez dovoljenja Atelje Bape d.o.o. se jih ne sme kopirati, razmnoževati ali distribuirati na kakršen koli drug način.

Kupljeno blago in storitve sme naročnik uporabljati zgolj za lastne potrebe in jih, brez posebnega predhodnega pisnega dogovora z Atelje Bape d.o.o., ne sme nadalje prodajati ali z njimi kakorkoli drugače razpolagati. V nasprotnem primeru to pomeni zlorabo te pravice s strani naročnika in obenem kršitev sklenjene pogodbe, za katero naročnik odškodninsko odgovarja.

3. Dostopnost informacij

Atelje Bape d.o.o. se v skladu z 18. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Uradni list RS, št. 130/22) zavezuje, da bo naročniku vselej zagotovil naslednje informacije:

  1. glavne značilnosti blaga, storitve ali digitalne vsebine v obsegu, ki ustreza nosilcu podatkov in blagu, storitvi ali digitalni vsebini;
  2. firmo, naslov sedeža podjetja in telefonsko številko podjetja, kadar je ta na voljo;
  3. končno ceno blaga, storitve ali digitalne vsebine, vključno z davki, ali način izračuna cene, če je zaradi narave blaga, storitve ali digitalne vsebine ni mogoče izračunati vnaprej;
  4. informacije o morebitnih dodatnih stroških prevoza, dostave ali pošiljanja ali opozorilo, da taki stroški lahko nastanejo, če jih ni mogoče vnaprej izračunati;
  5. plačilne pogoje ter pogoje dostave blaga in izvedbe storitve oziroma dobave digitalne vsebine, rok dostave blaga in izvedbe storitve oziroma dobave digitalne vsebine, kadar je to potrebno;
  6. informacije o pritožbenem postopku pri podjetju;
  7. seznanitev z zakonskim jamstvom za skladnost blaga, storitve ali digitalne vsebine;
  8. seznanitev z možnostjo in pogoji poprodajnih storitev in prostovoljnega jamstva (tržne garancije), kadar je to potrebno;
  9. trajanje pogodbe, kadar je to primerno, in pogoje za odstop od pogodbe, sklenjene za nedoločen čas, ali pogodbe s samodejnim podaljševanjem;
  10. funkcionalnost, vključno z veljavnimi ukrepi za tehnično zaščito blaga z digitalnimi elementi, digitalne vsebine ali digitalne storitve, kadar je to primerno;
  11. informacijo o združljivosti in interoperabilnosti blaga z digitalnimi elementi, digitalne vsebine ali digitalne storitve, s katero je podjetje seznanjeno oziroma bi moralo biti seznanjeno.

Da bo Atelje Bape d.o.o. v skladu s 130. členom ZVPot-1 nudil še informacije o:

  1. naslovu sedeža podjetja, telefonski številki in naslovu elektronske pošte podjetja, po potrebi pa tudi o firmi in naslovu sedeža podjetja, v imenu katerega deluje;
  2. podrobnostih drugega sredstva spletnega komuniciranja, kadar podjetje zagotovi drugo sredstvo spletnega komuniciranja. Drugo sredstvo spletnega komuniciranja zagotavlja, da lahko potrošnik vodi kakršno koli korespondenco s podjetjem na trajnem nosilcu podatkov, vključno z datumom in časom take korespondence;
  3. naslovu, na katerem podjetje dejansko opravlja dejavnost, če se razlikuje od naslova iz 1. točke tega odstavka, in po potrebi o naslovu, na katerem dejansko opravlja dejavnost podjetje, v imenu katerega deluje, kamor lahko potrošnik naslovi pritožbo;
  4. stroških, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva, če se razlikujejo od osnovne tarife;
  5. podatku, da je bila cena prilagojena na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odločitev, če je potrebno;
  6. pogojih, rokih in postopku za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe v skladu s 134., 135. in 136. členom tega zakona, skupaj z obrazcem za odstop od pogodbe iz petega odstavka 138. člena tega zakona;
  7. navedbi, da potrošnik krije stroške vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe, če je potrebno;
  8. stroških vračila blaga, če ga pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti;
  9. stroških, ki jih mora potrošnik plačati podjetju v skladu s tretjim odstavkom 141. člena tega zakona, če odstopi od pogodbe po tem, ko je vložil zahtevo v skladu s sedmim odstavkom 132. ali tretjim odstavkom 133. člena tega zakona;
  10. neobstoju pravice do odstopa od pogodbe, če potrošnik v skladu s 135. členom tega zakona nima pravice do odstopa, ali po potrebi o okoliščinah, v katerih potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe;
  11. obstoju kodeksov ravnanja in dostopnosti do morebitnih kodeksov ravnanja;
  12. minimalnem trajanju obveznosti potrošnika na podlagi pogodbe, če je potrebno;
  13. pologih ali drugih finančnih garancijah in pogojih v zvezi z njimi, ki jih mora plačati ali zagotoviti potrošnik na zahtevo podjetja, če je potrebno;
  14. možnosti izvensodnega reševanja sporov in drugih pravnih sredstev, ki se uporabljajo za podjetja, ter njihovi dostopnosti, če je potrebno.

4. Blago in storitve Atelje Bape d.o.o.

4.1. Digitalni produkti – vzorci in priročniki

Narava storitve
Vse vsebine, vzorci dokumentov in priročniki, ki jih Atelje Bape, d.o.o. ponuja na spletni strani ali preko programa, so namenjeni izobraževalni in informativni uporabi. Uporabnik jih uporablja samostojno in na lastno odgovornost.

Odgovornost
Atelje Bape, d.o.o. ne odgovarja za morebitne negativne posledice, ki izhajajo iz uporabe vzorcev ali informacij v specifičnih pravnih primerih, še posebej če so uporabili vsebine nepravilno ali brez dodatnega pravnega svetovanja.

Omejitve uporabe
Storitev ni nadomestilo za pravno svetovanje po meri, sodno zastopanje ali reševanje specifičnih pravnih problemov uporabnika.

Kontakt in dodatna pomoč
Če ima uporabnik specifične potrebe ali ne ve, kako vsebine pravilno uporabiti, se lahko obrne na elektronski naslov info@ateljebape.si, kjer ga ustrezno usmerimo.

Cena in DDV
Redna cena je navedena ob vsakem posameznem digitalnem produktu (vključen 22 % DDV).

5. Naročanje blaga in storitev

Digitalni produkti se naročijo v spletni trgovini preko obrazca. V obrazec za naročilo vpišete vaše podatke in kliknete na gumb za naročilo.

  • Izbira artikla: V obrazcu za naročilo izberete ustrezen izdelek oz. količino, ki jo želite naročiti. Pred klikom na gumb za naročilo so vam na spletni strani vedno dostopni podatki o izdelku, ki ga naročate.
  • Nadaljujete s klikom nadaljuj na blagajno ali izberete košarico, kjer vpišete vaše podatke in se odločite za način plačila, sprejmete splošne pogoje in naročilo z obveznostjo plačila.
  • Potrditev naročila: Ko oddate naročilo boste preusmerjeni na spletno stran s sporočilom, da je vaše naročilo sprejeto. Poleg tega boste na vpisani e-mail naslov dobili potrdilo o naročilu z vsemi podatki glede vrste izdelka, količine in končne cene.
  • Preklic naročila: Naročilo se smatra za potrjeno, če kupec naročila do dobave ne prekliče. Kupec lahko prekliče naročilo tako, da odgovori na info@ateljebape.si.

Račun oziroma pogodba se bo hranila na sedežu podjetja in je naročnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.

6. Cene in akcijske ponudbe

Vse cene, navedene na spletni strani, so izražene v evrih in vsebujejo DDV. Akcijske ponudbe (popusti) so lahko tedenske ali dnevne, oblikujejo se v odvisnosti od povpraševanja.

Zavezanci za DDV morajo pri naročilu predložiti identifikacijsko številko oziroma davčno številko ter podatke o podjetju. Cene veljajo od 1. 9. 2025 do preklica oziroma sprememb.

7. Načini plačila

Plačilo digitalnih produktov se lahko opravi na naslednje načine:

  • Plačilo preko vmesnika Stripe s kreditno kartico
  • Plačilo s predračunom

Za pravne osebe veljajo enaki pogoji naročanja in plačila izdelkov.

8. Pridržek lastninske pravice

Atelje Bape d.o.o. si pridržuje lastninsko pravico na prodanem blagu, ki ostane last Atelje Bape d.o.o. tudi potem, ko vam je blago izročeno, vse dokler kupnine zanje ne plačate v celoti.

9. Odstop od pogodbe in vračilo blaga

Naročilo digitalnih produktov lahko naročnik kadarkoli pred dobavo digitalne vsebine prekliče. Glede na naravo dobavljenega blaga Atelje Bape d.o.o. se naročnik s sprejemom teh splošnih pogojev strinja, da nima pravice do odstopa od pogodbe (zakonska izjema na podlagi 13. točke petega odstavka 135. člena ZVPot-1).

10. Uveljavljanje neskladja

Podjetje Atelje Bape d.o.o. se zavezuje, da bo vse storitve (vključno z nepremičninskim posredovanjem, pravnim svetovanjem in drugimi storitvami) opravilo strokovno, skrbno in skladno s sklenjeno pogodbo oziroma naročilom, v skladu z veljavno zakonodajo in običajnimi strokovnimi standardi.

Če storitev ne ustreza dogovorjenim lastnostim oziroma kaže neskladnost s pogodbo (stvarna napaka), ima potrošnik v skladu z določbami ZVPot-1, pravico:

  • zahtevati odpravo neskladnosti storitve,
  • zahtevati ponovno opravljanje storitve brez dodatnih stroškov za potrošnika,
  • zahtevati sorazmerno znižanje plačila, če neskladnost ni odpravljena v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika,
  • odstopiti od pogodbe in zahtevati vračilo plačila, če neskladnost ni bila odpravljena oziroma je odprava nemogoča.

Potrošnik mora podjetje obvestiti o neskladnosti storitve v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena, najpozneje pa v roku dveh let od opravljene storitve. Po preteku tega roka pravica do uveljavljanja neskladnosti ugasne.

Podjetje bo na pisno reklamacijo potrošnika odgovorilo v 8 dneh od prejema in zagotovilo ustrezno rešitev v najkrajšem možnem času.

Podjetje ne odgovarja za morebitne neskladnosti, ki so posledica:

  • nepopolnih ali nepravilnih podatkov, ki jih je posredoval potrošnik,
  • okoliščin, ki niso pod neposrednim nadzorom podjetja (npr. ravnanje tretjih oseb, sprememba zakonodaje, odločbe državnih organov),
  • subjektivne presoje, ki je pri storitvah svetovalne narave vezana na strokovno mnenje in razpoložljive informacije ob času izvedbe storitve.

11. Odgovornost

Naročnik kupljeno blago in storitve uporablja na lastno odgovornost. Za težave, ki bi nastale ob morebitni nepravilni uporabi blaga/storitev, Atelje Bape d.o.o. ne odgovarja. Naročnik v celoti prevzema vso odgovornost za svoje odločitve v okviru storitev, ki jih ponuja Atelje Bape  d.o.o., in iz teh odločitev izhajajočo morebitno škodo. Svetovanje, ki ga nudi Atelje Bape  d.o.o., ni v nobenem primeru zamenjava za odvetniške storitve.

Atelje Bape d.o.o. ne odgovarja naročniku ali tretji osebi za morebitno neposredno ali posredno škodo, ki bi nastala naročniku ali tretji osebi pri izvajanju storitev po teh Splošnih pogojih, razen v primerih njihovega naklepnega ravnanja ali hude malomarnosti, pri čemer se ravnanje Atelje Bape  d.o.o. presoja po standardu skrbnosti dobrega strokovnjaka.

Atelje Bape d.o.o. v nobenem primeru ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi motenj poslovanja, na katere nima vpliva; to velja zlasti v primeru višje sile oz. nepredvidljivih dogodkov, kot so: vojna, naravne nesreče, stavke, teroristične akcije, motnje komunikacijskega ali informacijskega sistema, ki jih povzročajo dejavniki izven vpliva Atelje Bape  d.o.o., ukrepi oblastnih in regulatornih organov, naročnikovo neupoštevanje določenih varnostnih ukrepov ipd.

12. Izpolnjevanje obveznosti in uveljavljanje pravic

Vse opravljene storitve in dobavljeno blago je naročnik dolžan plačati v skladu s cenikom, veljavnim v času opravljene storitve oz. dobave blaga.

Atelje Bape d.o.o. naročniku pošilja račune v elektronski obliki, pri čemer mora naročnik zagotavljati stalno in nemoteno delovanje elektronskega naslova, na katerega Atelje Bape d.o.o. ta račun pošlje, ter sprotno obveščanja Atelje Bape  d.o.o. o vsaki spremembi elektronskega naslova naročnika.

V primeru zamude s plačilom (dela) zapadlih denarnih obveznosti po računu mora naročnik plačati Atelje Bape  d.o.o. tudi zakonske zamudne obresti, obračunane od neplačanih denarnih obveznosti od dneva zapadlosti obveznosti v plačilo do dneva plačila v višini obrestne mere za zamudne obresti, določene z veljavnimi predpisi.

Če naročnik ne izpolni zapadle obveznosti do Atelje Bape  d.o.o. iz računa, mora naročnik plačati Atelje Bape  d.o.o. in osebi, ki jo Atelje Bape  d.o.o. pooblasti za uveljavitev oz. za izterjavo te obveznosti od naročnika, tudi stroške vseh dejanj in opravil, ki jih izvede Atelje Bape  d.o.o. in pooblaščena oseba, v višini in v skladu s Cenikom ali določenih neposredno z veljavnimi predpisi (npr. z Zakonom o sodnih taksah, Zakonom o odvetniški tarifi ipd.).

Atelje Bape  d.o.o. sme plačilo katerekoli svoje zapadle terjatve do naročnika kadarkoli uveljavljati v sodnih in drugih ustreznih postopkih v skladu z veljavnimi predpisi.

Atelje Bape d.o.o. ima pravico, da obračun in izvedbo zaračunavanja storitev zaupajo tretji osebi.

13. Obdelovanje osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je upravljavec spletnega mesta www.ateljebape.si, Atelje Bape  d.o.o., Zgornja Kungota 17k, 2201 Zgornja Kungota, SI 44634935.

Atelje Bape d.o.o. se zavezuje, da bo skrbno varoval naročnikove osebne podatke (ime, priimek in elektronski naslov). Vsak naročnik Atelje Bape d.o.o. s sprejemom teh Splošnih pogojev dovoljuje uporabo in obdelavo posredovanih osebnih ter drugih podatkov za namen obdelave naročila in drugo potrebno komunikacijo. Upravljavec se zavezuje osebne podatke uporabiti le za namen, za katerega so bili pridobljeni. Uporabnik je z opravljeno registracijo seznanjen z ravnanjem z osebnimi podatki ter soglaša, da upravljavec njegove osebne podatke obdeluje in hrani do njegovega preklica. Podatki o naročniku se obdelujejo in hranijo na način in v roku s specifičnim ter legitimnim namenom. Upravljavec jamči za zasebnost osebnih podatkov in z njimi ravna v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Upravljavec osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam, razen v zakonsko predpisanih primerih. Upravljavec si pridržuje pravico do posredovanja podatkov o uporabniku ali aktivnosti državnim organom, v kolikor bi le ti zoper posameznega uporabnika vodili postopek zaradi suma kršitve veljavne zakonodaje.

Naročnik storitev ali blaga se strinja tudi s prejemanjem elektronske pošte, ki je povezana s spletnim mestom www.ateljebape.si. Ta sporočila lahko vsebujejo reklamna sporočila poslovnih partnerjev upravljavca. Naročnik lahko kadarkoli zahteva, da upravljavec trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za pošiljanje reklamnih sporočil. Za odjavo od prejemanja teh sporočil je potrebno v prejetem elektronskem sporočilu klikniti na gumb ODJAVA, pri čemer bo upravljavec v 15 dneh od prejema obvestila o odjavi ustrezno onemogočil uporabo osebnih podatkov za namen neposredne pošte. Odjava velja za vsa elektronska sporočila, razen za tista, ki so povezana z delovanjem spletnega mesta www.ateljebape.si ali z zagotavljanjem storitev Atelje Bape d.o.o. Naročnik izrecno soglaša, da upravljavec obdeluje in uporablja njegove osebne podatke, ki jih je prostovoljno posredoval za namen uporabe storitev ter izrecno soglaša, da upravljavec njegove zbrane podatke uporabi za namene neposrednega trženja do njegovega preklica v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

14. Piškotki

Namestitev piškotkov na spletnem mestu www.ateljebape.si je urejena v skladu z Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Upravljavec spletnega mesta bo shranjeval ali pridobival dostop do podatkov, shranjenih v terminalski opremi uporabnika pod pogojem, da je uporabnik v to privolil. Pred tem je uporabnik jasno in izčrpno obveščen o upravljavcu in namenih obdelave teh podatkov. Soglasje uporabnika, ki je podano svobodno in izraža njegovo voljo, upravljavec spletne strani pridobi preden se piškotek namesti oziroma se zberejo podatki uporabnika; na podlagi obvestitve uporabnika o pošiljanju in namenu piškotka.

Uporabnik je na spletnem mestu www.ateljebape.si obveščen, katere informacije se nameravajo shraniti v piškotku, s kakšnim namenom in kakšno je obdobje veljavnosti piškotka, ki ga bo sprejel. Uporabnik je seznanjen, da bo piškotek ponudniku oglaševanja omogočal zbiranje podatkov o obiskovanju drugih spletnih mest, prikazanih oglasov, ipd., uporabniku je podana razlaga o piškotku ter njegovi uporabi ter informacija o poteku spremljanja preko piškotkov.

Odločitev o sprejemu piškotka je na strani uporabnika. Za uporabnikov sprejem piškotka se šteje jasna privolitev (označitev), ki jo uporabnik lahko poda ob uporabi spletnega mesta www.ateljebape.si ali ob naročilu blaga ozirom storitev. Dejstvo, da je uporabnik sprejel piškotek, se šteje kot veljavno soglasje tudi za poznejše zbiranje podatkov, ki izhajajo iz tega piškotka. Uporabnik lahko dano soglasje tudi umakne. Upravljavec spletnega mesta bo uporabnike obvestil o tem, da poteka spremljanje preko piškotkov.

15. Reševanje sporov

Atelje Bape d.o.o. si po svojih najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Pritožbe lahko oddate pisno po elektronski pošti na naslov: info@ateljebape.si.

Če sporazuma ne bi mogli doseči, bo spor reševalo pristojno sodišče v Mariboru.

Skladno z zakonskimi določili Atelje Bape d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga naročnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

16. Veljavnost Splošnih pogojev

Ti splošni pogoji začnejo veljati na dan 1.9.2025. O spremembah, ki vplivajo na že obstoječa razmerja, bo naročnik seznanjen po elektronski pošti, ki jo navede ob naročilu storitev ali blaga.

Podatki o podjetju:

Atelje Bape, nepremičninske transakcije, pravno svetovanje in druge storitve, d.o.o.
Zgornja Kungota 17K
2201 Zgornja Kungota
Matična številka: 9961313000
Davčna številka: SI 44634935
Transakcijski račun pri OTP d.d., št: SI56 0400 0028 2211 741